お客様よりよく寄せられるご質問とその答えをまとめています。
一覧にない疑問点や、ご質問がございましたら 電話もしくはWebお問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせ下さい。
塗装全般について
- Q:塗替え時期の目安はどれくらいですか？
- A: 前回塗装した塗料のグレードや劣化状況にもよりますが、まだ一度も塗装された事のない方は一般的に7～10年を目安に塗替えされる方が多いです。
一度現状調査を行う事をオススメ致します。
- Q:外観の雰囲気を変えたい。
- A:従来のお色に塗装をする方もいらっしゃいますが、ほとんどの方がガラリと雰囲気を変えてお色を選ばれます。
流行りの色、建物にあった色を選ぶ事をオススメ致します。
アパート・マンションの場合、入居者の方は若い方も多く外観も重要視されるようなので、
おしゃれな仕上がりを求められる方が多いです。
- Q:悪徳業者に騙されない為にはどうしたら良いですか？
- A:
十分な打合せが出来ないまま『キャンペーン』や『限定』などで契約だけを急ぐ業者には注意が必要かもしれません。
焦って契約をせず見積の内容、建物の劣化状況の指摘、補修方法などしっかりした説明があり、ご自身が納得出来るまでゆっくりと打合せやご検討して頂く事が大切です。
- Q:塗替えに適切な季節はありますか？
- A:
一年通して特に問題のある時期はありません。 しかし真夏や真冬は気温や霜などの気象条件（気温５度以下・４５度以上、湿度８５％以上）により、作業が多少制限される時間帯場合がありますので、 やや工期が長めになる事もあります。
- Q:どんな塗料で塗り替えしたら良いですか？
- A:
塗料には様々な種類があります。ご希望の性能やご予算にもよりますが、建物の材質や状態によって使用できる塗料・できない塗料もあります。
ご自身の要望と建物に合った塗料を選ぶことが重要です。当社では建物にあったオススメのプランをご提案致します。
- Q:塗替えをすればどれくらい持ちますか？
- A:
環境や塗料により異なりますので一概には言えませんが、塗料ごとにメーカーが指定する耐久年数があります。
塗料の種類によって大きく異なりますのでお気軽にお問い合わせ下さい。
- Q:聞いた事のない塗料がたくさんあってよくわからない。
- A:
ぜひお気軽にお問い合わせ下さい。塗料の幅広い知識を持つ専門アドバイザーがご丁寧にご説明させて頂きます。
驚くべき性能と耐久性を持つ塗料、有名メーカーが開発した最新塗料など、素晴らしい塗料でもまだまだ認知度が低いものが多く存在します。
当社のアドバイザーはお客様に合わせた提案ができるように、常に最新の情報と知識を蓄えています。
- Q:工事中、入居者への対応はどうすればいいですか？
- A:
工事開始から工事終了まで当社が入居者の方の対応をさせて頂きます。
ご挨拶から工事に関するご案内、ご不明点などの問合せは責任を持って、全て当社が対応致しますのでご安心下さい。
- Q:工事中の臭いは大丈夫ですか？
- A:現在では性能の良い水性塗料が開発されて、溶剤系塗料に比べかなり臭いも柔らかくなりましたが、正直なところ臭わない塗料はありません。
水性塗料も多少の臭いがします。しかし、窓周りの養生などを工夫する事により室内への臭いの流入を大幅に軽減する事ができます。
- Q:工事中は騒音が気になりませんか？
- A:工事内容によっては音が出る場合がありますのでお客様・ご近所様・ご入居様へ事前にお知らせ致します。
- Q:ご近所に迷惑をかけたり、苦情が出たりしませんか？
- A:当社ではご近所トラブルを防止するために以下のような対策を取っております。
【工事開始前のご近所の方へ挨拶】
工事する建物の周りと近隣の皆様へ事前にご挨拶に伺います。
【塗料の飛散防止】
足場のシート・養生・ビニールカバーにより飛散を徹底的に防止しますのでご安心下さい。
- Q:工事中に洗濯物は干せますか？
- A:工事内容によっては干せない日があります。その場合は、当社からお客様へその旨をしっかりと説明し、ご理解とご了承を頂きます。
- Q:お風呂や給湯器のボイラー・エアコン・換気扇などは使えますか？
- A:基本的には通常通りに使用して頂いて問題ありません。
- Q:定期点検はしてくれますか？
- A:当社では施工後、全てのお客様に毎年1回ごとの定期点検を実施しております。
また、ご連絡して頂ければその都度お伺いさせて頂きます。
- Q:保証は何年ありますか？
- A:当社では、お客様の工事完了確認後に保証書を発行しております。工事内容、塗料によって異なりますが、７年から最長１０年まで保証がつきます。
塗装までの流れについて
- Q:大切な建物なので失敗はしたくない。まずはいろいろ詳しく知りたいのですが。
- A:当社のアドバイザーが資料を準備しお伺いさせて頂きますのでお気軽にお問合せ下さい。
また、当社のショールームへお越し頂けると、建物や塗料についてより詳しい資料と展示品をご覧頂けます。
- Q:まったく塗装の知識がありません。大丈夫でしょうか?
- A:そのような方でもご理解頂けますように、わかりやすい提案や資料をご用意しております。
どんな些細な事でも聞いて下されば、丁寧に説明をさせて頂きますのでご安心下さい。
- Q:おおまかな見積りをだしてもらえますか？
- A:申し訳ございません。当社ではそのような見積りをご提出する事はできません。当社は、的確な判断と提案をさせて頂くために、お見積りをさせて頂く場合は、専門スタッフによる建物の調査を徹底しております。もちろん調査に費用はかかりません。ご理解の程宜しくお願い致します。
- Q:いろいろ忙しいのですが、現状調査には立会わなければいけませんか？
- A:お客様に判断をおまかせしております。ご心配やご不安があり調査への立会をご希望の方はご都合の良い日時をお教え下さい。
当社の専門スタッフが対応致しますのでご安心下さい。
- Q:雨漏りをしているのですが、何が原因ですか？
- A:雨漏りには様々な原因がありますので、調査をさせて頂かないとわかりません。しかし、雨漏りの原因は屋根からと考えられる方が多いですが、軒天を通る雨樋の不備であったり、外壁のひび割れであったり、建物全体で様々なことが室内への雨漏りの原因となります。
- Q:見積りをお願いしたいが、しつこい営業が不安です。
- A:そのような悩みを持つ方は多くいらっしゃいます。当社ではそのようなことはけっしてございません。
塗装をお考え中の方に私達が無料でお手伝いさせていただくのは、現状調査と報告書、塗装をする際のご提案、お見積りの提出までです。
その後はお客様のご要望がありましたら再度伺わせて頂きます。
- Q:県外ですが、対応してもらえますか？
- A:もちろんです。まずはお気軽にお問い合わせ下さい。
遠い地域でも、打合せなどの日程をしっかりと調節し担当のアドバイザーがその都度お伺いさせて頂きます。
- Q:依頼してからどれくらいで工事が開始できますか？
- A:時期により異なりますが、お見積もり提出時に目安をお知らせしております。
完全自社施工のため、施工物件数が多い場合は工事開始までしばらくお待ちいただく場合がございます。
責任をもって丁寧な施工をするために申し訳ございませんが、ご理解頂けると幸いです。
- Q:アパート・マンションの塗装をするにあたり、私（オーナー）が何か動かなければなりませんか？
- A:その必要はございません。工事開始から終了まで当社が塗装工事に関する全ての対応をさせて頂きますのでご安心下さい。
また、工事を開始するにあたり、入居者の方や近隣の方に配布致します資料や、掲示致します資料なども全てオーナー様にもお渡し致しますので工事工程中も安心してお過ごし頂けます。
その他のサービスについて
- Q:塗装工事以外のリフォームも頼めますか？
- A:もちろんです。住宅リフォーム全般のお仕事をお受けする事が可能です。
外回りのみならず、室内や水回りのリフォームについても、専属のアドバイザーが在席しておりますのでお気軽にご相談下さい。
- Q:防水のみなど、部分的な工事もできますか？
- A:もちろんです。また、防水は建物にとってとても重要な箇所になります。雨漏りの対策として、防水工事はアパートマンションのオーナー様に重要視されています。些細な点等、気になる事がありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
- Q:アフターフォローの内容はなんですか？
- A:塗装完了後の定期的な点検、メンテナンスを行っております。私達は、塗装が完了した後からお客様との本当のお付き合いが始まると思っております。
どんなに小さな事でも何かございましたらすぐにご連絡下さい。 末永くお付き合い頂けると幸いです。
防水について
- Q:防水はどれが一番良いですか？
- A:防水には様々な種類がありますし、建物によって防水方法が異なりますので一概には言えません。
代表的なのはウレタン防水・ゴムシート防水・塩ビ系シート防水・アスファルト防水・FRP防水などですが、
現在の状態や構造などをしっかり調査したうえで適切な防水を選ぶことが重要です。
企業様からのご相談について
- Q:工場などに向いた良い塗料はありますか？
- A:建物の材質や企業様のご要望にもよりますが、現在の状況やご要望をお聞かせ頂けますと、アドバイザーがそれに沿った塗装の提案・企画をさせて頂きます。
- Q:塗装についてわかりやすいプレゼンをしてほしい。
- A:おまかせ下さい。アドバイザーが資料を持ってご説明にお伺い致します。
また、当社のショールームへお越し頂けますと、なお詳しくおわかりいただける展示品や実験器具がございますので、間近で見て体験して頂く事でより理解して頂けます。
当社では定期的にセミナーやイベント、勉強会等も開催しておりますので、お気軽にお問合せ下さい。
